Situé au cœur de la métropole messine, Hôpital Mercy Metz agit comme une plaque tournante pour la prise en charge sanitaire du Grand Est. Ouvert en 2013, ce pôle rassemble toutes les spécialités médicales et chirurgicales, offrant une continuité de soins unique sur un même site. Il répond aux besoins d’une population croissante en lien étroit avec le CHRU Metz-Thionville, la Polyclinique de Metz et le réseau des Hôpitaux Privés de Metz.
Aux côtés de la Clinique Claude Bernard ou du Centre Hospitalier de Jury, l’établissement développe une médecine globale axée sur la prévention et l’innovation. Chaque patient bénéficie d’une approche pluridisciplinaire, du dépistage à la rééducation, enrichie par les programmes de Santé Lorraine et soutenue par l’ARS Grand Est.
L’article en bref
Découvrez comment Hôpital Mercy Metz se positionne comme un acteur majeur du réseau hospitalier, avec un plateau technique complet et une approche humaine centrée sur la prévention.
- Rôle clé régional : coordination entre CHRU Metz-Thionville et cliniques privées
- Plateau technique riche : obstétrique, dialyse, SSR, oncologie et AMP-DPN
- Prise en charge gériatrique : évaluation globale et programme de maintien d’autonomie
- Qualité et innovation : certification HAS, télémédecine et projets collaboratifs
Une vision préventive et collaborative pour votre santé au quotidien.
Le rôle central de l’Hôpital Mercy Metz dans le réseau hospitalier du Grand Est
Lancé en 2013, Hôpital Mercy Metz constitue le nouveau visage de l’ancien hôpital Bon-Secours. Sa géolocalisation à l’Allée du Château permet de desservir efficacement tout le bassin de population du nord de la Lorraine. Il devient ainsi le seul établissement messin disposant de la quasi-totalité des spécialités médicales, hors neurochirurgie, sur un même site. L’intégration au CHRU Metz-Thionville renforce son positionnement et favorise la fluidité des parcours de soin.
La complémentarité avec la Polyclinique de Metz, la Clinique Claude Bernard et les Hôpitaux Privés de Metz crée un maillage de proximité. Le Groupe Hospitalier Régional Metz-Thionville coordonne les orientations entre structures publiques et privées. Cette synergie offre aux patient·es un accès rapide à une palette de services élargie, tout en limitant les transferts longs et contraignants.
Une articulation forte avec les partenaires locaux
La coopération entre Hôpital Mercy Metz et :
- Centre Hospitalier de Jury pour les prises en charge chirurgicales planifiées
- Centre de Rééducation de Lorraine pour la réadaptation post-hospitalière
- Polyclinique de Metz pour les urgences ophtalmologiques et ORL
- Clinique Claude Bernard pour les consultations en cardiologie privée
- Santé Lorraine et ARS Grand Est pour les programmes de prévention
Chacun de ces acteurs complète l’offre de soins, assurant un continuum thérapeutique du diagnostic à la réhabilitation. Le recours à la télémédecine, piloté depuis Mercy, facilite le suivi des patients résidant en milieu rural ou en EHPAD.
En parallèle, un réseau de cabinets de médecine générale s’appuie sur la plateforme de prise de rendez-vous en ligne et l’application de suivi médical développée sur le site du pôle santé innovation. Cela permet de renforcer la coordination avec le médecin traitant, condition essentielle à une prise en charge globale.
- Mutualisation des urgences avec le SAMU-SMUR du CHRU
- Organisation du circuit du médicament validé par le groupe hospitalier
- Partage des référentiels HAS et OMS entre établissements
- Échanges réguliers lors des comités de pilotage régionaux
Un exemple concret : un patient poly-pathologique a pu passer d’un service de médecine aiguë à une unité de soins de suite et réadaptation sans interruption de son traitement, grâce à une réunion transversale du personnel médical. Cette réactivité illustre la force du maillage régional. Insight : la coordination inter-établissements est un pilier pour des soins plus sûrs et plus rapides.
Un plateau technique complet et diversifié au service des patients
L’éventail des activités couvre l’ensemble du spectre hospitalier : médecine générale, chirurgie conventionnelle et ambulatoire, gynécologie-obstétrique, obstétrique de niveau 2 avec néonatalogie, soins de suite et de réadaptation (SSR), dialyse, oncologie, AMP-DPN et imagerie interventionnelle. Hôpital Mercy Metz dispose de :
- 420 lits en chirurgie et 34 places en chirurgie ambulatoire
- 420 lits en médecine et 37 places en médecine de jour
- 72 lits en gynécologie-obstétrique et une maternité de niveau 2
- 14 lits en SSR et 11 places en SSR de jour
- 20 appareils d’hémodialyse en centre et suivi à domicile
Chaque section se dote d’un plateau technique évolutif. L’activité de chimiothérapie ambulatoire compte plus de 14 400 séances par an, tandis que plus de 22 500 séances de radiothérapie sont réalisées en ambulatoire. Le service garantit un suivi personnalisé, qu’il s’agisse d’un patient cancéreux ou d’une femme enceinte nécessitant une surveillance néonatale spécifique.
La prise en charge de l’IVG y est organisée selon les recommandations HAS, avec un délai moyen de 5 à 10 jours. Près de 1 128 interruptions volontaires de grossesse sont pratiquées chaque année, dont 420 médicalisées.
Des équipements de pointe
Parmi les innovations récentes :
- un bloc opératoire numérique pour la chirurgie des cancers et la chirurgie cardiaque
- la mise en service d’un accelerator linéaire dernière génération en radiothérapie
- l’introduction de la curiethérapie et irathérapie ambulatoire
- un centre de diagnostic prénatal intégré à l’AMP pour les couples en parcours de procréation médicalement assistée
Les experts en imagerie interventionnelle interviennent en cardiologie, en radiologie interventionnelle et en neurologie sous guidance endovasculaire. Les résultats de certification HAS témoignent de la qualité obtenue, même si des recommandations d’amélioration sont mises en œuvre pour optimiser la prise en charge et l’organisation.
Chiffres de satisfaction 2024 : taux global d’hospitalisation à 75 %, prise en charge médicale à 82 %, et 81 % d’avis favorable pour la chirurgie ambulatoire. Ces indicateurs soulignent l’engagement quotidien des équipes pour assurer confort, sécurité et continuité des soins. Insight : un plateau technique moderne doit s’accompagner d’une démarche qualité sans compromis.
L’accueil et la prise en charge gériatrique : un modèle pluridisciplinaire
Le service de médecine gériatrique, dirigé par le Dr Tessy Cuffaro, se consacre aux patients de plus de 75 ans fragilisés par des pathologies aiguës ou un déclin fonctionnel. Provenant de leur domicile, d’un EHPAD, des urgences ou d’autres services du CHR, ces personnes bénéficient d’une évaluation gériatrique globale : médicale, psycho-sociale, environnementale et fonctionnelle.
- Examen complet pour définir une prise en charge individualisée
- Co-construction d’un projet de soins avec le patient, la famille et le médecin traitant
- Interventions coordonnées… infirmiers, kinésithérapeutes, psychologues, service social
- Objectif de retour à domicile ou orientation en SSR adaptée
La mission première est de traiter la pathologie aiguë tout en visant le maintien de l’autonomie. Après stabilisation, un programme de rééducation et d’éducation thérapeutique est lancé. La remise d’un dossier de sortie complet – ordonnance, compte-rendu, examens radiologiques – favorise la continuité avec l’équipe de soins primaires.
Exemple de parcours gériatrique
Un patient âgé de 82 ans, présentant une décompensation cardiaque et un début de délire, a retrouvé son niveau d’autonomie grâce à :
- une stabilisation cardiaque en service aigu
- une rééducation kinésithérapique intensive
- un suivi social et psychologique pour prévenir la désorientation
- une coordination renforcée avec son médecin traitant
À sa sortie, il a pu regagner son domicile en toute sécurité, avec un suivi hebdomadaire en ambulatoire. Cette démarche illustre la force d’une vision gériatrique globale, centrée sur la personne et non sur la pathologie isolée.
- Prise en charge rapide des urgences gériatriques
- Évaluation psycho-sociaux pour limiter les hospitalisations inappropriées
- Programme de prévention des chutes et de la dénutrition
- Suivi personnalisé après retour à domicile
« Un bon diagnostic commence toujours par une bonne écoute. » Insight : l’approche pluridisciplinaire garantit la meilleure dynamique de retour à l’autonomie pour les personnes âgées.
Qualité et innovation : vers une médecine préventive et collaborative
Hôpital Mercy Metz mise sur la prévention comme facteur de santé au quotidien. Des campagnes de dépistage du diabète, de cancers colorectaux et mammaires sont régulièrement organisées en partenariat avec l’ARS Grand Est. Une politique vaccinale proactive, incluant la grippe, le papillomavirus et la coqueluche, complète l’offre.
- Ateliers d’éducation thérapeutique pour les patients diabétiques
- Conférences sur l’hygiène de vie et la gestion du stress
- Suivi du sommeil, nutrition et activité physique via des applications dédiées
- Groupes de parole animés par psychologues et travailleurs sociaux
Projets collaboratifs et recherche
Le pôle santé innovation de Mercy, initié par l’Eurométropole, vise à héberger start-ups et laboratoires d’essais cliniques. Des études sur la télémédecine et la télé-suivi post-opératoire sont en cours, associant interfaces numériques et coaching à distance.
- Partenariat avec universités et centres de recherche régionaux
- Programme de télémédecine pour le suivi des maladies chroniques
- Plateforme d’analyse de données pour la détection précoce des exacerbations
- Projets de formation des professionnels de santé via e-learning
L’établissement est certifié HAS avec recommandations d’amélioration. Les retours patients assignent un taux d’accueil à 75 % et une satisfaction globale de 75 %. Chaque mois, les équipes analysent ces indicateurs pour ajuster protocoles et process.
- Session de simulation en réanimation et soins intensifs
- Ateliers de stérilisation et gestion du circuit du médicament
- Formation continue sur les recommandations OMS et HAS
- Évaluation trimestrielle du parcours patient et des événements indésirables
« La prévention est souvent le meilleur des traitements. » Insight : innover, c’est anticiper les besoins avant qu’ils ne deviennent urgents.
Des services de proximité pour un parcours de santé global
Au-delà des murs de Mercy, un maillage de structures de proximité garantit une continuité des soins. Ce réseau comprend :
- Polyclinique de Metz pour la chirurgie ambulatoire
- Clinique Claude Bernard pour les consultations spécialisées
- Centre Hospitalier de Jury pour les interventions programmées
- Centre de Rééducation de Lorraine pour la réadaptation fonctionnelle
- Acteurs de Santé Lorraine et ARS Grand Est pour les actions de santé publique
La mise en place de contrats de coopération permet de fluidifier les transferts, d’harmoniser les tarifs et de partager les bonnes pratiques. Les patient·es profitent ainsi d’un suivi en continu, souvent coordonné par leur médecin traitant via la plateforme numérique du CHRU Metz-Thionville.
Exemple de parcours de soins coordonné
Un patient suivi pour insuffisance rénale chronique alterne :
- séances d’hémodialyse au centre de Mercy
- consultations nutrition au Centre de Rééducation de Lorraine
- prise en charge psychologique à la Clinique Claude Bernard
- suivi à domicile via télémédecine et infirmier de proximité
Cet exemple illustre la force d’un continuum de soins, ancré dans une logique de proximité et de partage des compétences. Chaque acteur du réseau travaille avec un objectif commun : rendre la médecine plus accessible et plus humaine.
- Réseau de paramédicaux itinérants pour les zones rurales
- Plateforme de rendez-vous partagée avec la Polyclinique de Metz
- Équipes mobiles pluridisciplinaires en psychiatrie et gériatrie
- Dispositif d’appui et de coordination pour les patients chroniques
« Chaque patient a sa propre histoire : la médecine ne peut être standardisée. » Insight : la proximité participe à une prise en charge plus personnalisée et plus rassurante.
Comment prendre rendez-vous à l’Hôpital Mercy Metz et quelles sont les modalités d’accès ?
Vous pouvez contacter le secrétariat au 03 87 55 77 82 ou passer par la plateforme Doctolib du CHRU Metz-Thionville pour fixer un rendez-vous en ligne. Chaque service propose un planning mis à jour en temps réel.
Quelles spécialités sont regroupées sur le site de Mercy ?
L’hôpital regroupe médecine, chirurgie, gynécologie-obstétrique avec maternité de niveau 2, néonatalogie, SSR, dialyse, oncologie, AMP-DPN, imagerie interventionnelle et soins palliatifs. Il collabore également avec des structures affiliées pour garantir une offre complète.
Comment s’organise la coordination avec les cliniques et hôpitaux privés ?
Des conventions de coopération définissent les transferts de patients, le partage du dossier médical et la facturation. Un comité de réseau se réunit régulièrement pour uniformiser les protocoles et les bonnes pratiques, sous l’égide du Groupe Hospitalier Régional Metz-Thionville.
Quels sont les délais pour une interruption volontaire de grossesse à Mercy ?
Le délai moyen entre la première consultation et l’acte se situe entre 5 et 10 jours, conformément aux recommandations de la HAS. Un accompagnement psychologique et social est proposé avant et après l’intervention.
