Au cœur du réseau du CHU Bordeaux, l’Hôpital Pellegrin se distingue par son maillage de services complets et son ancrage solide dans la vie bordelaise. Situé à quelques stations de tramway du centre-ville, cet établissement allie modernité architecturale et tradition hospitalière. Les horaires d’accueil et de consultations y sont pensés pour répondre aux besoins variés des patient·es, de l’urgence pédiatrique à la prise en charge oncologique.
Dans un quartier en pleine effervescence, l’accessibilité du site via l’Accès Tram Pellegrin et les lignes de bus facilite le parcours des malades comme des visiteurs. Les espaces d’accueil sont conçus pour privilégier l’écoute et la clarté de l’information, tout en respectant la confidentialité et la sérénité des lieux.
Chaque année, plusieurs milliers de patient·es franchissent le seuil de l’Accueil Pellegrin pour des Consultations Pellegrin, des urgences ou une hospitalisation de jour. Cet article offre un panorama détaillé des horaires, des modalités d’accès et des principales spécialités qui font la réputation de cette structure de pointe.
L’article en bref
Découvrez comment organiser votre visite à l’Hôpital Pellegrin, optimiser votre temps et profiter de ses multiples services médicaux, de l’urgence à la réadaptation.
- Horaires flexibles : Des soins 24h/24 et consultations planifiées.
- Accès simplifié : Tram, bus et parkings à proximité immédiate.
- Spécialités variées : De la pédiatrie au CAR Bordeaux en cardiologie.
- Services d’urgence : Urgences Pellegrin et réanimation dédiées.
Une visite bien préparée pour un parcours de soin plus serein.
Horaires et prise en charge : urgences, consultations et accueil
Les horaires d’ouverture à l’Hôpital Pellegrin répondent à une organisation rigoureuse pour assurer une continuité des soins. Les services d’accueil ouvrent dès 7h30 et ferment à 18h30 pour les consultations planifiées. Toutefois, l’accueil régulier des urgences reste actif 24h/24.
- Consultations externes du lundi au vendredi : 7h30 – 18h30
- Consultations en hospitalisation de jour : 8h00 – 17h00
- Accueil des urgences : 24h/24, y compris weekend et jours fériés
- Service Maternité Bordeaux : 24h/24 pour accouchements et suivi prénatal
Chaque créneau a été ajusté pour optimiser le flux des patient·es et réduire le temps d’attente. La plateforme de prise de rendez-vous en ligne permet d’accéder rapidement aux Consultations Pellegrin, y compris pour les spécialités pointues comme la génétique ou l’oncologie. Un module de téléconsultation propose des créneaux en visio pour un suivi médical à distance.
Le service d’urgence pédiatrique, partie intégrante de la Pédiatrie Pellegrin, assure la prise en charge de l’enfant dans un espace adapté, coloré et apaisant. Il accueille les pathologies courantes de l’enfance ainsi que les urgences chirurgico-traumatologiques légères. Un pédiatre et un infirmier·e spécialisé·e sont présents 24h/24.
Pour les situations d’urgence vitale, le service de réanimation et la réanimation néonatale se coordonnent avec le SAMU et l’hélicoptère médicalisé. Il est possible de signaler une arrivée par voie aérienne en cas de transfert prioritaire. Plus d’informations sur les transferts critiques sont disponibles via ce retour d’expérience sur la gestion des urgences internationales.
Un bon diagnostic commence toujours par une bonne écoute. À l’Accueil Pellegrin, un agent d’accueil oriente systématiquement vers le service adapté, renseigne sur les délais et propose des supports d’éducation thérapeutique. Les coordonnées des services clés sont accessibles en ligne et sur place via des bornes interactives.
Le fonctionnement rigoureux des horaires s’appuie sur un planning partagé entre médecins, infirmier·es et secrétaires. Chaque équipe se réunit en début de semaine pour ajuster les horaires de garde, notamment pendant les vacances scolaires. Cette organisation collective repose sur un référentiel de bonnes pratiques issu de la HAS et de l’OMS.
En cas d’imprévu, un numéro de garde est disponible 24h/24 pour les urgences non vitales : gynécologie obstétrique, service de pédiatrie ou de psychiatrie. Pour tout renseignement complémentaire sur l’organisation hospitalière, consulter ce retour d’expérience sur les services de santé en contexte urbain. Enfin, les patient·es sont invité·es à signaler tout problème d’accès ou de délai via une enquête de satisfaction rapide à remplir sur tablette.
Un dernier conseil : prévoyez toujours une marge de temps pour les consultations hors urgence. Cela vous permet de poser des questions, de discuter des modalités de suivi et de repartir avec un plan de soins clair. Clôture de section : même pour une organisation serrée, l’écoute reste la priorité.
Accès et transports : se rendre facilement à l’hôpital Pellegrin
L’implantation de l’Hôpital Pellegrin à proximité du réseau de transports de Bordeaux facilite l’accès pour les patient·es et les visiteur·ses. L’Accès Tram Pellegrin se fait via la ligne D, arrêt Pellegrin-Universités. Plusieurs lignes de bus (26, 45, 46) desservent également le site.
- Tram D : arrêt Pellegrin-Universités
- Bus 26, 45, 46 : arrêts Place Amélie Raba-Léon
- Parking public P+R Montaigne (500 places)
- Parkings réservés aux urgences et à l’hospitalisation de jour
Pour les automobilistes, l’accès se fait via le boulevard du Président Wilson puis le boulevard Pompidou. Les panneaux signalétiques internes guident vers les services de Consultation et les urgences. Un service de voiturier est disponible à l’entrée principale pour les personnes à mobilité réduite.
Les VLS (vélos en libre-service) et trottinettes électriques disposent de stations à moins de 200 mètres. Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont installées dans les parkings dédiés. Pour un trajet interCHU, Hôpital Haut-Lévêque et Hôpital Saint-André sont accessibles en moins de 30 minutes via le réseau autoroutier.
Un sentier piétonnier sécurisé relie le site à la faculté de médecine, favorisant le passage des étudiants et des internes. Enfin, les navettes internes du CHU Bordeaux assurent la liaison avec les autres hôpitaux du réseau, notamment CAR Bordeaux pour la cardiologie et le centre d’hémodialyse.
En cas de transfert entre sites, une coordination par radio garantit la prise en charge rapide. L’équipage médical vérifie la disponibilité du service d’accueil avant approvisionnement. Un guide pratique pour les transferts est proposé sur ce site spécialisé : modalités d’admission et pré-admission.
Les patient·es non motorisés peuvent solliciter un transport assis professionnalisé (TAP) via prescription médicale. Les critères d’éligibilité sont précisés sur le portail de la CPAM et validés par le service social de l’hôpital. À la réception, un assistant social accompagne dans les démarches administratives.
Les familles venant de loin peuvent être orientées vers des structures d’hébergement partenaires, à proximité immédiate du site. Un partenariat avec plusieurs résidences étudiantes et hôtels solidaires garantit des tarifs préférentiels. Pour en savoir plus sur les solutions d’accueil temporaire, consulter ce témoignage sur l’accompagnement des proches.
Clôture de section : la multiplication des modes d’accès rend le parcours plus fluide, tout en assurant un accueil personnalisé à chaque étape.
Spécialités médicales et chirurgicales : un éventail complet
Le CHU Bordeaux, via l’Hôpital Pellegrin, propose une offre de soins couvrant un large spectre de spécialités. La chirurgie cardiaque côtoie le service d’oncologie, tandis que la génétique médicale complète le pôle neurochirurgical.
- Chirurgie cardiaque et centre CAR Bordeaux
- Service de neurochirurgie et rééducation neurologique
- Service d’oncologie et radiothérapie
- Pédiatrie Pellegrin et néonatologie
Chaque spécialité est organisée en pôles multidisciplinaires. Par exemple, le pôle cardio-vasculaire associe cardiologues, chirurgiens cardiaques et réanimateurs. Les équipes se réunissent en réunion de concertation pluridisciplinaire (RCP) pour valider les protocoles de traitement.
Dans l’univers de l’oncologie, la prise en charge intègre le recours à la radiothérapie, le service de scanner et les soins de support. Des consultations psycho-oncologiques et de nutrition accompagnent les patient·es au long cours. Un partenariat avec des associations locales assure un soutien social et psychologique.
Le service de génétique propose des bilans préconceptionnels et le diagnostic moléculaire des maladies rares. Les consultations de conseil génétique se font sur rendez-vous, avec retour rapide des résultats via une plateforme sécurisée.
La prise en charge pédiatrique inclut la thérapeutique néonatale, la réanimation néonatale et l’hospitalisation à temps partiel de jour. Pour illustrer la qualité de l’accueil, un parent relate l’évolution de son nouveau-né transféré du service de néonatalogie de Toulon jusqu’à Bordeaux, avec un suivi intensif et une rééducation adaptée.
En chirurgie orthopédique, le recours à la robotisation et aux techniques mini-invasives améliore la récupération fonctionnelle. Les protocoles de rééducation fonctionnelle sont planifiés dès la consultation pré-opératoire.
Pour tout besoin de fécondation in vitro, le laboratoire de biologie reproductive accueille les couples en collaboration avec le service de gynécologie obstétrique. Les démarches administratives et le suivi psychologique font partie intégrante du parcours de soins.
Clôture de section : l’offre pluridisciplinaire démontre la capacité du CHU Bordeaux à allier excellence technique et approche humaine.
Urgences et réadaptation : soins aigus et suites de traitement
Le service des Urgences Pellegrin est structuré pour répondre à toutes les situations, des consultations de médecine générale aux urgences vitales. Une triage médical rapide permet de classer les patient·es selon la gravité.
- Urgences polyvalentes 24h/24
- Urgence pédiatrique dédiée
- Service de réanimation et réanimation néonatale
- Soins de suite et de réadaptation (SSR)
Le parcours commence par un accueil infirmier qui enregistre la demande et oriente. Le médecin urgentiste ajuste la prise en charge puis prescrit des examens (scanner, radiologie, biologie). Des espaces spécifiques sont dédiés aux grands brûlés et aux pathologies psychiatriques aiguës.
Après stabilisation, de nombreux patient·es rejoignent le service de soins de suite et de réadaptation. Ces unités permettent un retour progressif à l’autonomie grâce à la kinésithérapie, à l’ergothérapie et au soutien psychologique.
Le centre d’hémodialyse pour adulte et pour enfant fonctionne en hôpital de jour. Il offre un suivi régulier avec un cardiologue et un néphrologue, limitant ainsi les hospitalisations longues.
Pour prévenir l’épuisement et la charge mentale, chaque patient·e est invité·e à participer à des ateliers d’éducation thérapeutique. Des supports numériques et des podcasts sont conseillés, notamment ce guide sur l’importance de la recherche en santé.
La coordination entre urgences et services de pédiatrie, de cardiologie ou de neurochirurgie se fait via un standard central. Un dossier patient informatisé suit le parcours de soin sur l’ensemble des pôles du CHU Bordeaux, y compris Hôpital Haut-Lévêque et Hôpital Saint-André si nécessaire.
Clôture de section : la prise en charge en urgence, conjuguée à un suivi en SSR, garantit un accompagnement global, de la phase aiguë à la réadaptation.
Accompagnement patient et témoignages : vers une relation de confiance
Au-delà des soins, l’Hôpital Pellegrin mise sur une approche globale. Chaque patient·e bénéficie d’un entretien d’accueil pour préciser son histoire, ses attentes et ses craintes.
- Entretien personnalisé d’accueil et plan de soins
- Supports d’éducation thérapeutique et applis mobiles
- Groupes de parole et ateliers santé
- Ressources en ligne et bibliothèques médicales
Un patient qui souffrait de douleurs chroniques a retrouvé de l’énergie grâce à des ajustements simples : rééducation fonctionnelle, suivi diététique et soutien psychologique. Son témoignage est disponible sur ce site dédié aux bienfaits des programmes de santé intégrés.
Une consultation marquante a eu lieu lorsqu’une patiente, anxieuse avant son opération cardiaque, a vu son stress diminuer après un entretien approfondi avec l’équipe de cardio-thoracique du CAR Bordeaux. Le simple fait d’expliquer les étapes chirurgicales et de montrer des schémas a renforcé sa confiance.
Des ateliers de gestion du stress et de relaxation sont proposés aux soignant·es et aux patient·es. Ils associent sophrologie, méditation guidée et techniques de respiration. Des podcasts inédits, réalisés par l’équipe d’éducation thérapeutique, sont conseillés pour prolonger l’accompagnement à domicile.
Le service social guide dans les démarches administratives, les aides financières et les demandes d’invalidité. Un réseau d’associations partenaires intervient pour apporter une écoute complémentaire en dehors du cadre médical.
Les futurs parents peuvent visiter la maternité avant l’accouchement, rencontrer l’équipe d’obstétrique et préparer leur séjour. Des cours de préparation à la naissance se déroulent en collaboration avec la PMI et des sages-femmes libérales.
Clôture de section : chaque patient·e est acteur·rice de son parcours, soutenu·e par une équipe dédiée qui croit que la prévention est souvent le meilleur des traitements.
Questions fréquentes
Quels sont les horaires des Urgences Pellegrin ?
Les urgences sont ouvertes 24h/24 et 7j/7, sans interruption, pour toutes les tranches d’âge.
Comment prendre rendez-vous pour les Consultations Pellegrin ?
La prise de rendez-vous se fait en ligne via le portail du CHU Bordeaux ou par téléphone au standard du service concerné.
Où stationner en voiture lors d’une consultation ?
Des parkings sur site et à proximité (P+R Montaigne) sont disponibles ; un service de voiturier facilite l’accès aux personnes à mobilité réduite.
Quels transports en commun desservent l’hôpital ?
La ligne D du tram et plusieurs lignes de bus (26, 45, 46) permettent un accès direct à l’établissement.
Existe-t-il un accompagnement post-opératoire à domicile ?
Oui, un dispositif de soins à domicile peut être organisé après validation médicale, incluant kinésithérapie et nursing.
